Page 221 - MEMORIA ANUAL 2021

MEMORIA ANUAL 2021 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE
HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
CEH
FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
70 60 50 40 30 20
10 0
2017 2018 2019 2020 2021
Muy correcto
Correcto
Incorrecto
Muy En algunos incorrecto programas tardan
demasiado
Figura 2. Evolución del grado de satisfacción en cuanto a la disponibilidad de los informes de evaluación entre los años 2017 y 2021 .
Servicio de mensajería
El servicio de entrega de muestras ha sido valorado como bueno o muy bueno por un 96,9% de las respuestas recibidas, aumentando las valoraciones positivas en un 4,6% respecto a 2020 (Figura 3) . Esto es debido a que en 2020 se produjeron serías altera-
80
70
60
50
40
30
20 2021 10
2017 2018 2019 2020
0
Muy alto Alto
Bajo Muy bajo
Figura 3. Evolución del grado de satisfacción global con el servicio de mensajería para la entrega de muestras entre los años 2017 y 2021 .
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