A raíz de la COVID-19, la atención sanitaria tuvo que reformularse con el fin de poder continuar con el abordaje de otras patologías. La telemedicina tomó el relevo a la visita presencial, ya que era la opción más segura y directa; sin embargo, a pesar de las ventajas y beneficios que ofrecía, se evidenciaron barreras y diversos aspectos de mejora que se debían afrontar para poder adaptarse a la realidad y necesidades de los pacientes.