Page 251 - MEMORIA_SEHH-FEHH_2023

MEMORIA ANUAL 2023
SOCIEDAD ESPAÑOLA DE
HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
CEH
FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE
HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
Atención: la presente encuesta ha recogido la opinión de los laboratorios que participan
en el programa en relación con la atención recibida por nuestra parte, siendo nosotros el
Laboratorio de Evaluación Externa de la Calidad en Hematología situado en el Hospital
Clínic de Barcelona. Cualquier opinión referente a la SEHH, la Fundació pel Control de
Qualitat dels Laboratoris Clínics (FPCQLC) o la asesoría de esta, EPC asesores, no se ha
considerado para el análisis.
Grado de satisfacción general
El grado de satisfacción general con el programa ha conseguido una valoración alta o
muy alta en un 98,9% de las encuestas contestadas, incluyendo un porcentaje de valo-
ración del 50,6% como “muy alta”, siendo el mejor resultado obtenido por el programa
desde que hay registro (Figura 5).
70
60
2019
50
2020
40
2021
2022
30
2023
20
10
0
Muy alto Alto Bajo Muy bajo
Figura 5. Evolución del grado de satisfacción general con el programa entre los años 2019 y
2023.
En la encuesta de satisfacción correspondiente al año 2023 han sido incluidas 5 pregun-
tas para saber la opinión de los laboratorios inscritos sobre aspectos más específicos del
programa, los cuales son importantes para que podamos saber el grado de aceptación
de las medidas adoptadas y podamos considerar acciones correctivas en ellas.
251