Page 231 - Memoria SEHH 2022

MEMORIA ANUAL 2022 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE
HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
CEH
FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
Recordamos que, si tuvieran cualquier problema con la entrega de un paquete de mues- tras en particular, por favor, comuníquennoslo al momento para que podamos actuar .
Atención al participante
La valoración positiva del grado de satisfacción de los participantes cuando han necesi- tado contactar con el programa, ya sea por vía telefónica o mediante correo electrónico, ha sido de un 99,2% (Figura 4) .
70 60 50 40 30 20
10
0
2018 2019 2020 2021 2022
Muy alto
Alto Bajo
Muy bajo
Figura 4. Evolución del grado de satisfacción con la atención recibida al comunicarse con el Programa entre los años 2018 y 2022 .
Grado de satisfacción general
El grado de satisfacción general con el programa ha conseguido una valoración alta o muy alta en un 99,3% de las encuestas contestadas, incluyendo un porcentaje de valo- ración del 46,8% como “muy alta”, siendo el mejor resultado obtenido por el programa desde que hay registro (Figura 5) .
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