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MEMORIA ANUAL 2020
SOCIEDAD ESPAÑOLA FUNDACIÓN ESPAÑOLA
DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
• Asegúrese de haber disuelto el contenido liofilizado con el diluyente suministrado, no con agua. • Asegúrese de no formar burbujas en la reconstitución del liofilizado.
• Una vez diluido el contenido liofilizado y mezclado cuidadosamente, procéselo inmediatamente (no superar los 10 minutos de tiempo, como máximo).
• Analice el control, programándolo como una muestra de paciente.
• El control reconstituido tiene que entrar por capilaridad en la tira reactiva. Use la pipeta de trans- ferencia para que el volumen entre por capilaridad, como si se tratase de la gota de sangre que extraen a los pacientes.
• Si da error, apague y vuelva a encender el monitor antes de poner una tira reactiva nueva.
Grado de satisfacción general
El grado de satisfacción general con el programa ha conseguido una valoración alta o muy alta en un 99,6% de las encuestas contestadas, suponiendo un aumento del 8,2% respecto a 2018 y con- solidando el programa con una fidelización del 42,1%. También se ha conseguido una disminución del 2,8% en las valoraciones negativas respecto a 2018, no habiendo sido calificado como “muy bajo” en 2020 (Figura 6).
COMITÉ DE ESTANDARIZACIÓN EN HEMATOLOGÍA (CEH)
60
50
40
30
20
10
0
■ 2018 ■ 2019 ■ 2020
Muy alto Alto Bajo
Muy bajo
210
Figura 6. Evolución del grado de satisfacción general respecto al programa entre los años 2018 y 2020.