Page 200 - MEMORIA ANUAL 2020

COMITÉ DE ESTANDARIZACIÓN EN HEMATOLOGÍA (CEH)
MEMORIA ANUAL 2020
SOCIEDAD ESPAÑOLA FUNDACIÓN ESPAÑOLA
DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
Informe anual de actividades
A continuación, se exponen los resultados obtenidos en la encuesta de opinión anual (correspon- diente al año 2020), realizada entre los días 3 y 30 de diciembre de 2020 a los participantes en el Programa de Evaluación Externa de la Calidad en Hematología, y se discute la evolución en el grado de satisfacción y eficacia de las acciones de mejora adoptadas desde 2017. También se incluyen las respuestas a los comentarios y opiniones más recurrentes aportadas por los participantes.
Se ha recibido un total de 273 respuestas (45,6% de participación), por lo que los resultados ob- tenidos son representativos con un nivel de confianza superior al 95% y supone una consolidación del nivel de participación alcanzado en 2019 (35,6% de participación), cuando se utilizó por primera vez la plataforma QCWeb para poder responder la encuesta, consiguiendo en 2020 un aumento del 22,5 y del 10% de respuestas recibidas respecto al año 2018 y 2019, respectivamente.
Calidad de la muestra
La valoración global en cuanto a la calidad de la muestra que remitimos en los programas de eva- luación externa de la calidad ha sido considerada como alta o muy alta en más del 95% de las res- puestas emitidas. Esta buena valoración se mantiene desde 2017, habiéndose conseguido desde ese año un aumento del 14% en cuanto a la calidad muy alta de la muestra enviada (Figura 1).
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
■ 2017 ■ 2018 ■ 2019 ■ 2020
Muy alta
Alta Baja
Muy baja
Figura 1. Evolución del grado de satisfacción global en cuanto a la calidad de las muestras entre los años 2017 y 2020.
Las malas calificaciones en cuanto a la calidad de la muestra recibida han estado centradas, mayo- ritariamente, en los casos clínicos enviados en el programa de ‘Citogenética hematológica’.
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