Page 194 - MEMORIA ANUAL 2019 SEHH-FEHH

COMITé DE ESTANDARIZACIóN EN HEMATOLOGÍA (CEH)
MEMORIA ANUAL 2019
SOCIEDAD ESPAÑOLA FUNDACIÓN ESPAÑOLA
DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA
Informe anual de actividades
A continuación, se exponen los resultados obtenidos en la encuesta de opinión anual realizada a los participantes inscritos en el Programa de Evaluación Externa de la Calidad en Hematología durante el año 2019 y se discute la evolución en el grado de satisfacción y eficacia de las acciones de mejora adoptadas desde 2017. También se incluyen las respuestas a los comentarios y opiniones más recurrentes aportadas por los participantes.
Como novedad, este año se ha utilizado la plataforma web del Programa (QCWeb) para realizar la encuesta y facilitar que los participantes pudieran aportar sus respues- tas. Se han recibido un total de 211 respuestas (35,6% de participación), por lo que los resultados obtenidos son representativos con un nivel de confianza superior al 90% y suponen un aumento del 12,5% de respuestas recibidas respecto al año 2018.
Calidad de la muestra
La valoración global en cuanto a la calidad de las muestras que remitimos en los 21 programas de evaluación externa de la calidad ha sido considerada como buena o muy buena en más del 95% de las respuestas emitidas. Esta buena valoración se mantiene desde 2017 (Figura 1).
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Muy alta Alta Baja
■ 2017 ■ 2018 ■ 2019
Muy baja
194
Figura 1.
Evolución del grado
de satisfacción global en cuanto a la calidad de las muestras entre
los años 2017 y 2019.